波司登羽绒服充绒量仅3克,客服回应引发消费者质疑
波司登羽绒服因充绒量仅3克的问题引发了消费者的广泛关注,这一事件在网络上迅速发酵,引起了消费者对羽绒服保暖性能的质疑。
据报道,一位消费者在社交媒体上展示了自己与波司登某专卖店客服的对话,提到该品牌一条售价700多元的羽绒裤,充绒量仅有3克,这一发现迅速在网络上引发热议,许多消费者表示这款羽绒裤只有大腿根部有羽绒填充,其余部分几乎没有充绒,甚至被形容为一层皮的滑雪裤。
随后,记者以消费者身份向波司登某专卖店咨询同款羽绒裤,得到的回应是已售完,当追问为何充绒量只有3克时,客服人员解释说:“我们用的是无杂质的绒朵,在克数上会轻。”而在波司登官方旗舰店,客服人员仅表示已反馈登记,会在48小时内由专员核实。
这一回应让消费者感到不满,纷纷表示难以接受,有网友表示:“700多元的羽绒服充绒量仅3克,这简直是在欺骗消费者。”更有网友调侃道:“这难道是波司登版的‘空气裤’吗?”
羽绒服的保暖性能与充绒量有着直接的关系,根据羽绒服领域的相关规定,一件短款羽绒服的标准充绒量应该为130克以上,才能够在寒冷冬季达到保暖效果,而100克的充绒量只适合在南方较为暖和的季节里穿着,波司登这款充绒量仅3克的羽绒服,在北方寒冷的冬季显然无法满足消费者的保暖需求。
对于波司登客服的回应,有业内人士表示,3克的鹅绒难以平均分布到整条羽绒裤上,可能裤子的两条腿各分到1.5克绒,也可能在裤裆部位填充3克绒,主要的保暖功能还是来自其他材质,如摇粒绒等。
消费者对此并不买账,他们表示,即使保暖功能来自其他材质,但波司登作为国内羽绒服行业的领军品牌,却以如此低的充绒量出售羽绒服,实在令人难以接受。
此次事件再次引发了消费者对羽绒服保暖性能的关注,在此,提醒广大消费者在购买羽绒服时,要关注羽绒服的充绒量、含绒量等指标,以确保自己购买到真正适合自己的保暖产品,也希望波司登能够正视问题,对消费者负责,提高产品质量,重塑品牌形象。